Conditions générales de vente

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09 juillet 2026

Article 1 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site ondia.fr auprès du vendeur identifié dans les Mentions légales. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment concernant les couleurs.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. Ondia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée. Ondia se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement, ou d'indisponibilité du produit.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le Site (carte bancaire et autres moyens disponibles via la plateforme de paiement sécurisée Shopify Payments).

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif lors de la commande. Un retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts. En cas de retard significatif, le client peut demander l'annulation de la commande dans les conditions prévues par l'article L216-6 du Code de la consommation.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à ondiacontact@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.

Voir la Politique de retour ci-dessous pour les modalités pratiques.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de plein droit et sans supplément de prix, conformément aux dispositions légales :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pour les défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien, pendant un délai de 2 ans ;
• de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Article 9 — Responsabilité

Ondia ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux, ou de tout événement échappant à son contrôle raisonnable.

Article 10 — Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité ci-dessous.

Article 11 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.